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[使用帮助] 2144手机令牌常见问题汇总

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发表于 2016-1-5 16:11:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
常见问题
什么是“2144手机令牌”?
“2144手机令牌”是由上海剑圣网络科技有限公司推出的一款手机密保app,用于保护2144游戏账号和游戏虚拟财产的安全。使用简单,携带方便。

什么是动态密码?
“2144手机令牌”每30秒会随机产生一个动态密码。您的游戏账号绑定“2144游戏令牌”后,当您登陆游戏时会显示身份验证页,您可输入动态密码进行身份验证。

什么是扫一扫登陆?
您的游戏账号绑定“2144游戏令牌”后,当您登陆游戏时会显示身份验证页,你可以打开“2144手机令牌”点击扫一扫按钮,将手机对准身份验证页上的二维码进行扫描,扫描成功后即可通过身份验证。


绑定2144手机令牌有哪些限制?
每个账号同一时间内只能绑定1个手机令牌。
每个手机令牌同一时间内只能绑定1个账号。


“2144手机令牌”收费吗?
现阶段对所有用户完全免费,你无需支付任何费用。请谨防一切关于2144手机令牌收费的诈骗信息。

如何绑定“2144手机令牌”?
你只需下载2144手机令牌,成功登陆并绑定或验证您的手机号码即可。

1、如何解绑“2144手机令牌”服务?
方法1:在app内的菜单点击解除绑定,来解绑服务
方法2:在个人中心 http://my.2144.cn/safe 页面点击“2144手机令牌”功能的“关闭保护”按钮,验证您的手机号码后,即可完成解绑

如何更换绑定手机号码?
进入个人中心http://my.2144.cn/safe 进行更改手机操作

若手机丢失该怎么办?
情况1:若您的绑定手机号码可找回。您无需解绑2144手机令牌,只需补办手机卡,并使用新的手机下载2144手机令牌并进行绑定即可。
情况2:若您的绑定手机号码无法找回,请进入2144客服中心http://kf.2144.cn/, 通过“账号修复”申诉,解绑您的绑定手机。


若提示“动态密码错误”,无法通过验证怎么办?
首先请确保您的手机网络保持连接
1)您的手机时间与服务器时间相差较大,点击校准时间,时间校准成功后请再次尝试。
2)客户端损坏,建议您重新下载2144手机令牌
3)若以上2种方法均无效,请联系客服http://kf.2144.cn/

2144手机令牌消耗流量吗?
查看动态密码不消耗流量,只有当您进行登录,绑定,解绑及时间校准等相关操作时才需要访问网络和使用流量
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